乌镇旅游姚洁:电子化、网络化的传播进程加快

  原标题:乌镇旅游姚洁:电子化、网络化的传播进程加快

  新京报讯 8月8日,乌镇旅游股份有限公司总裁助理姚洁在新京报夏季峰会旅游分论坛上介绍,疫情期间,乌镇在直播渠道取得了不错的带货成果,消费格局改变的背后,其实是技术的迭代。比如营销体系的变化,以往主要和旅行社、OTA合作,但在疫情发生后,乌镇发现电子化、网络化的传播方式和进程在加快,例如直播、社交媒体、网红带货达人的快速发展,是此前未能预料的。

  随着跨省游恢复,线下预订的比例会逐渐回升,但疫情带来的消费习惯改变已经悄然发生,人们可能会逐渐习惯网上预订的模式,也会在看到一些性价比较高的旅游产品时“囤货”,即时进行旅游决策。电子化、网络化的传播方式进程加快,也给乌镇和古北水镇也带来了一些转变,比如接触直播带货、小视频带货以及自媒体带货等方式,不断调整策略。

  在很多人眼中,做旅游就是“割韭菜”,但姚洁并不这么认为。“我在乌镇旅游做了20年,从来不以‘割韭菜’的心态对待游客,我们重视运营、重视品质,慢工出细活,将旅游做到专业、极致,我们的服务理念是‘将最大的善意释放给游客’,所有的产品、设计、服务都会围绕游客,我们总裁也一直要求团队要居安思危,有时代的危机感,要有不断蜕变创新的勇气和能力。对于旅游市场的未来,我们仍然非常有信心和期待,也愿意与旅游同仁们共同继续深耕旅游服务行业,共同迎接‘春天’到来。”

  新京报记者 王胜男 编辑 李铮